CONDIZIONI DI CONTRATTO DEL SERVIZIO LABSITTERS
- L’Azienda.
Labsitters srls (la “Società”) è una società avente sede in 50136 Firenze, via G. B. Vico 8, Essa offre un servizio di babysitting in lingua straniera (il “Servizio”) in favore di minori tra i 3 e i 13 anni a mezzo di ragazzi/e selezionati per capacità relazionali e conoscenza linguistica (i/le “Labsitter”), secondo quanto specificato nelle presenti Condizioni Generali di Contratto (“CGC”) nei termini e Condizioni di Servizio e nel Modulo di Richiesta (come di seguito definito), cui le CGC si riferiscono.
L’utilizzo del Servizio è subordinato all’integrale accettazione delle presenti CGC e dei Termini e Condizioni di Servizio, (i “Termini e Condizioni”), entrambi pubblicati sul sito www.labsitters.com (il “Portale”).
- I/le Labsitter.
I/le Labsitter sono ragazzi/e che possiedono un livello di conoscenza della relativa lingua straniera a livello almeno di C1 ed hanno seguito un apposito corso di formazione.
- Il Servizio.
La richiesta del Servizio reso dalla Società avviene mediante invio dell’apposito modulo di richiesta pubblicato sul Portale (il “Modulo di Richiesta”), mediante email o WhatsApp. In ogni caso il richiedente (il “Cliente”) deve trasmettere il Modulo di Richiesta debitamente compilato e sottoscritto in calce e sotto per espressa accettazione di alcune clausole.
La Società, previo eventuale contatto telefonico con il Cliente, trasmetterà una conferma e verrà così perfezionato un contratto tra la stessa e il Cliente, che è regolato dalle CGC e dai Termini e Condizioni, pure pubblicati sul Portale.
Per poter attivare il Servizio è, inoltre, necessario confermare, mediante flag nell’apposita casella, di avere letto ed accettato la Privacy Policy, la quale svolge funzione di informativa privacy ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche e per esprimere il relativo consenso al trattamento dei dati personali, apponendo nella medesima schermata le preferenze richieste.
Il Servizio va pagato in anticipo, secondo le modalità pubblicate sul Portale.
Il Servizio al momento è attivo solo nella città di Firenze e non è quindi possibile richiedere Servizi al di fuori di suddetta città.
Il Cliente, durante la prenotazione, deve specificare il giorno e l’orario in cui vuole che sia svolto il Servizio, nonché la lingua (tra inglese, francese e spagnolo) ed il numero di bambini per i quali si richiede il Servizio e la relativa fascia di età.
Il Cliente dovrà inoltre inserire l’indirizzo ove desidera che il Servizio sia svolto.
Terminate dette operazioni, dal proprio Account il Cliente verificherà la schermata di riepilogo del Servizio.
Nel giorno e l’ora specificati e confermati dalla Società, il/la Labsitters si recherà all’indirizzo e svolgerà il Servizio per il tempo concordato.
Una volta concluso il Servizio, il Cliente riceverà da parte della Società un link per lasciare un feedback del/della Labsitter e per descrivere la propria esperienza.
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- Il Cliente.
Il Cliente dovrà preliminarmente registrarsi sul Portale, attivando un Account (come di seguito definito) a suo nome. In esso specificherà i propri dati, la modalità di pagamento (Paypal o bonifico), e renderà apposita dichiarazione di avere pieno titolo di acquistare il Servizi relativamente al minore che ne usufruirà.
I dati di pagamento verranno utilizzati esclusivamente per consentire il pagamento dei Servizi e saranno conservati presso i server del partner che gestisce la piattaforma di pagamento (attualmente PAYPAL – www.paypal.com.). L’Account consentirà inoltre al Cliente di accedere ad un’area riservata da dove sarà possibile vedere lo storico delle sue prenotazioni.
- Rinuncia al Servizio.
La rinuncia al Servizio sarà accettata solo nel caso giunga alla Società almeno 24 ore prima dell’orario di inizio fissato. In tale caso, il rimborso della somma pagata sarà integrale ad esclusione delle spese da sostenere a favore di Paypal o bonifico per tale operazione.
Nel periodo intercorrente tra le 24 e le 12 ore precedenti all’inizio del Servizio, sarà consentito al Cliente chiedere di cambiare la data e l’ora e ciò sarà accettato dalla Società se possibile sulla base della disponibilità di Labsitter. Ove ciò non sia possibile o decorse 12 ore dall’ora di inizio del Servizio, nessun rimborso sarà effettuato.
- Attivazione dell’Account.
Per usufruire dei Servizi è necessario registrare ed attivare un Account utente.
L’attivazione dell’Account è gratuita.
L’Account è personale e l’utilizzo non autorizzato di un Account altrui costituisce violazione dei presenti CGC Termini e Condizioni e potrebbe costituire altresì violazione di legge.
Il Cliente si impegna a garantire l’esattezza delle informazioni fornite, ad informare tempestivamente la Società in caso di modifiche ai dati comunicati al momento della registrazione e all’occorrenza a procedere egli stesso ad effettuare le modifiche del caso. È possibile modificare il contenuto dei dati personali comunicati in ogni momento. Non essendo in possesso di mezzi sufficienti a comprovare l’identità delle informazioni personali degli utenti richiedenti i suoi servizi, la Società non è responsabile in caso di furto d’identità. Qualora si verificassero circostanze tali da giustificare il sospetto di un furto di credenziali o di un hackeraggio del proprio Account, il Cliente è tenuto ad informare immediatamente la Società. L’accesso all’Account può effettuarsi soltanto tramite credenziali (nome e password associata) per le quali la Società assicura la propria riservatezza. La Società non si assumerà la responsabilità in caso di perdita delle credenziali da parte del Cliente. Previa registrazione, l’accesso al Sito è valido per una durata indeterminata. La Società si riserva la possibilità di mettervi fine in ogni momento. In caso di mancata osservanza degli obblighi inerenti alle responsabilità del cliente, l’accesso allo spazio personale può essere, immediatamente e senza preavviso, temporaneamente o definitivamente sospeso tramite la disattivazione dell’Account e ciò senza pregiudicare la validità degli altri diritti della Società.
La password di accesso all’Account può essere modificata in ogni momento dal Cliente, il quale si impegna altresì a segnalare immediatamente alla Società ogni eventuale utilizzo non autorizzato o violazione di sicurezza che riscontri. La Società non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile del comportamento di un Cliente in violazione del presente articolo, e non sarà in ogni caso responsabile per i danni che dovessero derivare da violazioni di sicurezza, accessi non autorizzati ed ogni altro evento che dipenda dal comportamento del Cliente. In ogni caso, la Società si riserva di sospendere e/o cancellare, a propria discrezione e senza nessun preavviso, l’Account di uno o più clienti, qualora ritenga che ciò sia necessario per proteggere i propri interessi commerciali e/o per ragioni similari e/o in ottemperanza ad ordine delle competenti Autorità.
- Proprietà intellettuale.
Il nome della Società, il Servizio, le modalità di suo svolgimento ed i contenuti presenti sul Portale sono proprietà industriale e/o intellettuale della Società per cui ne è severamente vietato l’utilizzo, la copia, la riproduzione, la trasmissione, la vendita, la licenza o, in ogni caso, qualsiasi utilizzo in qualunque forma.
- Uso del Portale.
I Clienti prendono atto ed accettano che è vietato ogni utilizzo del Portale quale strumento di intermediazione tra domanda ed offerta di prestazioni d’opera e si impegnano ad evitare di immettere contenuti in violazione di tale divieto, tali per cui domanda ed offerta di prestazioni d’opera si incontrino tramite il Portale.
Ogni utilizzo illecito porterà alla sospensione/rimozione dell’Account.
- Modifica delle CGC.
La Società si riserva il diritto di modificare le presenti CDC ed i Termini e Condizioni, mediante pubblicazione sul Portale delle nuove CGC e dei nuovi Termini e condizioni. Le modifiche entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione, salva diversa indicazione della Società.
Qualora, a seguito delle modifiche intervenute, un Cliente non intenda proseguire nell’utilizzo del proprio Account, potrà disporne la chiusura secondo le istruzioni pubblicate sul Portale.
In difetto di comunicazioni nel termine di 15 giorni dalla pubblicazione delle modifiche, esse si intenderanno conosciute ed integralmente accettate dal Cliente.
- Legge applicabile e foro competente.
Il Servizio ed ogni relazione tra Società e Cliente sono soggetti alla legge italiana.
Ogni controversia che dovesse insorgere tra le parti sulla interpretazione od esecuzione del Servizio e/o comunque derivante dagli accordi tra loro esistenti e relativi al Servizio saranno devoluti in via esclusiva competenza del Foro di Firenze.
- Varie.
I termini al singolare utilizzati nelle presenti CGC, nei Termini e Condizioni e/o sul Portale, varranno al plurale e viceversa, ove ciò sia conveniente.
Qualora venissero predisposte versioni in lingue diverse da quella italiana delle presente CGC dei Termini e Condizioni e/o di altra documentazione e/o informazione, la versione italiana prevarrà.
Per ogni informazione, il Cliente dovrà rivolgersi all’indirizzo info@labsitters.com.